Investigación de Mercados

La investigación de mercados nace como un intento de las diferentes empresas y compañías para solucionar algunas necesidades de sus posibles clientes (personas en general). Estas empresas y compañías saben que la mejor forma de resolver estos inconvenientes es conociendo muy bien la necesidad que estas personas puedan tener.
En la actualidad decimos que la investigación de mercados es un método que se utiliza para recopilar, procesar y analizar información sobre los hallazgos relacionados con una situación especifica en el mercado. Estas investigaciones nos ayudan a tomar decisiones importantes como por ejemplo cambios de estrategias de promoción y publicidad, introducción al mercado de un nuevo producto o servicio, cuales son los canales de distribución apropiados para el producto entre otras.
En el momento de iniciar una investigación de mercados las compañías y empresas deben tener muy bien identificado con anterioridad el problema o la necesidad a investigar, luego de la identificación de la necesidad se debe hacer un profundo análisis de lo que se quiere lograr con esta investigación y con todo lo anterior lo único que queda es escoger el método que mejor se adapte a lo que se esta buscando con esta recolección de información.
Al finalizar la recolección de la información se hace el análisis de los resultados y basados en esto se toman las respectivas decisiones con la firme intención de complacer al cliente por que al complacer al cliente se esta cubriendo su necesidad y es en ese momento donde podemos decir que la investigación de mercados que se hizo fue todo un éxito.
Por lo anterior podemos decir que la investigación de mercados puede ser tomada como una muy buena herramienta que nos puede ayudar a suplir diferentes tipos de necesidades de lo clientes, quienes al final son los que quedaran con la satisfacción y la sensación de que estas empresas y compañías están pensando en cada uno de ellos y en brindarles mas de lo que necesitan y no en vender solo por dinero.

Barceló Viajes realiza un casting de viajeros para seleccionar a los protagonistas de su nueva campaña

30 de abril de 2007 (07:16)
En línea con la tendencia de involucrar al consumidor y la integración de soportes, Barceló Viajes ha estrenado una nueva estrategia de comunicación de marca en la que invertirá 8 millones de euros a lo largo de este año.
Con la intención de convertirles en protagonistas de su publicidad, la compañía ha convocado un casting de viajeros en toda España a través de una campaña de publicidad y marketing directo iniciada el pasado 23 de abril. Bajo el lema Viajeros Barceló ¿lo eres? y un concepto de campaña en el que la firma quiere hablar de viajero a viajero, la acción se desarrolla en prensa, revistas, radio, exterior, internet y agencias de viajes e incluye el envío de mensajes SMS a potenciales viajeros.
El trabajo es de SCPF y Mr. John Sample, que se estrenan de esta manera como agencias de la compañía de viajes, y va acompañado de una nueva imagen de marca, creada por la agencia mallorquina Sssit, y de una página web www.yosoyviajerobarcelo.com, diseñada por Herraiz & Soto, que servirá de plataforma de comunicación con los potenciales protagonistas de la nueva campaña, y que se suma a la de www.barceloviajes.com, que fue renovada hace un año por la citada agencia interactiva.
En su primera fase, la campaña invita a todo aquel que quiera a participar en el casting, enviando un vídeo casero inspirado en uno de los diez viajes propuestos por la firma (Cruceros, Baleares, Canarias, Caribe, Norte de África, Londres, París, Nueva York, spas, fines de semana y turismo rural). De entre todos los vídeos recibidos, y de acuerdo con un criterio que premiará la originalidad y la creatividad, se seleccionarán doce ganadores que irán de viaje con su acompañante –con todos los gastos pagados-- al destino representado en el vídeo. Una vez allí, se ocuparán de fotografiar y grabar con cámara de vídeo –un kit del viajero que les entregará Barceló Viajes-- los mejores momentos de su viaje que, posteriormente, serán plasmados en la segunda fase de la campaña, en la que ellos, los viajeros, serán los verdaderos protagonistas. “Hemos apostado por una línea de comunicación moderna y atrevida en la que los propios viajeros van a ser los que hablen de sus experiencias”, dijo en rueda de prensa Antonio Cursach, director general de Barceló Viajes.

Los pasajeros que buscan vuelos baratos en la Red crecen más de un 70% en el último año

31 de enero de 2007 (07:56)

El número de internautas que acude a los portales de aerolíneas de bajo coste (Ryanair, easyJet, Vueling, etc.) para realizar sus reservas de vuelos, comparar tarifas y encontrar la mejor oferta de última hora se incrementó en más de un 70% en el último año, al pasar de 1,4 millones a 2,3 millones de pasajeros en el último trimestres de 2006, según un estudio de Nielsen//NetRatings, compañía especializada en la medición y análisis de audiencias en Internet. El estudio, que está realizado a partir del análisis de los datos de audiencia de los cinco primeros portales de low cost, revela que el número de páginas vistas por potenciales pasajeros de vuelos aumentó un 11%, hasta superar los 58 millones en el trimestre octubre-diciembre.
Según Nielsen//NetRatings, este ranking de audiencia está liderado por www.vueling.com, con una cifra de 1,5 millones de internautas, seguido de los portales Ryanair, Easyjet, Clickair y Air Berlin. Al menos uno de cada diez internautas accedió al portal de Vueling durante el último trimestre del año para realizar sus reservas de vuelos.
La segunda posición en el ranking de audiencia de portales de low cost correspondió a Ryanair, con un total de 781.000 internautas que visitaron más de 20 millones de páginas en el trimestre analizado. Por su parte, Easyjet y Clickair generaron un tráfico de 656.000 y 411.000 internautas, respectivamente.
Las compañías tradicionales mantienen posiciones
No obstante, el estudio demuestra que los competitivos precios que ofrecen estas aerolíneas de bajo coste no son por sí solas un reclamo para viajar, puesto que los portales de aerolíneas tradicionales como Iberia (www.iberia.es) y Spanair (www.spanair.es) continúan ocupando puestos de cabecera en el ranking general de sites de aerolíneas más visitados.
El estudio de Nielsen//NetRatings revela que uniendo ambas categorías de aerolíneas (tradicionales + low cost), la antigua compañía de bandera española ostenta, con un total de 1,2 millones de pasajeros contabilizados, la segunda posición en el ranking de portales aéreos más visitados en el último trimestre de 2006, lo que representa que ocho de cada cien viajeros visitó este portal en busca de un billete. El site de Spanair, por su parte, ocupó la tercera posición, con un tráfico de un millón de potenciales pasajeros y una cobertura del 6,8 %.
Además, el estudio de Nielsen//NetRatings revela que la posibilidad de escoger entre una amplia oferta de rutas y disponibilidad horaria a "golpe de ratón", así como la comodidad de reservar online los vuelos más adecuados con todas las garantías de seguridad son también algunos de los factores que propician cada vez más el tráfico y visitas a estos sitios. De esta forma, los internautas que realizaron sus consultas online en el último trimestre de 2006, destinaron una media de 22 minutos y 49 segundos a buscar información y comprar sus billetes electrónicos en la red.
El Instituto de Estudios Turísticos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio anunció recientemente que las aerolíneas de bajo coste trasportaron a 17,4 millones de extranjeros en 2006, lo que supone un crecimiento del 14,7% respecto a 2005.